近日，华安财产保险股份有限公司河南分公司（以下简称“华安保险河南分公司”）为切实保障客户权益，积极采取多项措施，确保广大客户在过节期间能够享受到快速理赔、线上查勘等特色暖心服务，以实际行动彰显企业责任与担当，为返乡人员、“一老一少一新”群体提供坚实的保障，全力守护人民群众度过一个平安、幸福的佳节。
针对节日期间车流高峰可能引发的出险情况，华安保险河南分公司未雨绸缪，提前成立应急工作小组，全面统筹协调查勘、救援、理赔等各项资源，确保在关键时刻能够迅速响应，高效处理各类保险事故。为确保服务到位，公司还发动全省18个地市分支机构的力量，前往高速公路口、高速服务区等关键区域设立专人驻点，提供24小时不间断的快速理赔服务。同时，华安保险河南分公司持续推出搭电、补胎等便捷暖心举措，为回乡路上的车主提供全方位、多层次的安心保障。
节日期间，华安保险河南分公司的理赔服务始终不打烊，客服查勘人员们舍小家为大家，坚守在工作岗位上，用实际行动诠释了责任与担当。大年初三凌晨，济源中心支公司接到一起交通事故报案，称一辆标的车追尾三者车辆，且现场有人员受伤。接到报案后，查勘员黄晓林迅速响应，不顾严寒与夜色，即刻奔赴事故现场进行细致查勘。在了解到伤者已被送往医院后，黄晓林又急忙赶往医院，耐心安抚伤者与家属的情绪，并详细记录理赔信息，确保伤者及其家属能够感受到来自华安保险的温暖与关怀。
忙完医院的事宜后，已是清晨时分，但黄晓林并未休息，而是直接前往修理厂，与维修人员沟通车辆修理方案，确保受损车辆能够尽快得到修复。整个春节期间，黄晓林放弃了与家人团聚的机会，始终坚守在岗位上，用实际行动践行了“真诚服务每一名客户”的承诺。他表示：“能够在这个特殊的时期为大家提供力所能及的帮助，让大家安心过年，我觉得所有的付出都是值得的！”
华安保险河南分公司的这一系列暖心举措和服务精神，不仅赢得了广大客户的赞誉和认可，也充分展示了该公司在保障客户权益、履行社会责任方面的坚定决心和实际行动。
